Términos y políticas de Clixo Shop

Política de envíos

En Clixo Shop nos comprometemos a entregar tu pedido de manera rápida y segura.

Cartagena de Indias

•        Modalidad: envío contra entrega (pagas al recibir).

•        Tiempo de entrega: el mismo día del pedido, sujeto a disponibilidad y horario de corte.

•        Cobertura: todos los barrios y sectores de Cartagena.

Resto de Colombia

•        Envíos a todo el país a través de operadores logísticos aliados.

•        Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles según el destino.

•        El costo del envío nacional se calcula al momento de efectuar el pedido.

•        Te compartiremos el número de guía una vez despachado tu paquete.

Política de cambios

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no es lo que esperabas, te ayudamos a solucionarlo.

Condiciones para aplicar un cambio:

•        Tienes hasta 3 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio.

•        El producto debe estar en perfecto estado: sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.

•        No aplican cambios por daños causados por mal uso del producto.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos desde la página de contacto o al correo clixoshop@gmail.com dentro del plazo indicado, con tu número de pedido y una foto del producto. Te indicaremos los pasos a seguir según tu caso.

Nota: Por el momento no realizamos devolución de dinero, solo cambios por otro producto o talla disponible en nuestro catálogo.

Política de privacidad

En Clixo Shop respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

¿Qué información recopilamos?

•        Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).

•        Dirección de entrega.

•        Historial de pedidos realizados en nuestra tienda.

¿Para qué usamos tu información?

•        Procesar y entregar tu pedido.

•        Contactarte en caso de cualquier novedad con tu compra.

•        Enviarte información sobre nuevos productos o promociones (puedes cancelar esta opción en cualquier momento).

¿Compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto con los operadores logísticos necesarios para realizar la entrega de tu pedido.

Para ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de tus datos, escíbenos a través de nuestra página de contacto o a nuestro correo clixoshop@gmail.com

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